home Articles, Social Media 5 Categorías Esenciales y Fáciles Para Dividir Tus KPI’s

5 Categorías Esenciales y Fáciles Para Dividir Tus KPI’s

Por: Armando Díaz

Todos sabemos cuán importante es medir y optimizar una campaña para lograr los objetivos establecidos y alinear lo ejecutado con la visión del cliente. En el mundo de las redes sociales, websites y aplicaciones siempre se comienza por definir lo que conocemos como los “Key Performance Indicators” (KPI’s) u objetivos que queremos lograr, por eso de ponerlo más sencillo. Desde el inicio hasta la conclusión del proyecto digital que se esté trabajando, hay que mantener en mente y medir estas 5 categorías básicas y principales con sus respectivos KPI’s que se pueden trabajar y elaborar dentro de cada una.

  1. Presencia – fans, followers, menciones, entre otros.
  2. Interacción – retweets, reacciones, shares y comentarios, entre otros.
  3. Reach” – potencial y real de un post, sentiment, ¿algún influencer con muchos seguidores? y views, entre otros.
  4. Acciones y ROI – conversiones, problemas solucionados, leads, registros y costo por adquisición, entre otros.
  5. KPI’s Internos – horas de trabajo, flujo interno del equipo, ¿los creativos cumplieron sus objetivos?, ¿cómo se trabajo con el presupuesto?, ¿qué funcionó?, ¿qué no funcionó?, ¿se puede mejorar la experiencia del usuario en una próxima ocasión?, ¿el copy que se utilizó en el post funcionó?, etc

Esto es solo una guía. Dentro de cada categoría pueden haber numerosos KPI’s que se pueden medir, optimizar y reportar.

armandoArmando Diaz
Digital Account Executive
Lopito, Ileana & Howie

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *